Comment recruter un Assistant Webmarketing ?

La fiche de poste fait partie des documents phares essentiels du processus de recrutement. C’est autant un outil de GPEC que de recrutement. Elle favorise la prise de conscience du réel besoin opérationnel et stratégique de l’entreprise. Cette première étape formalise factuellement les missions et les activités confiées à l’assistant webmarketing lors de sa prise de fonction. Généralement rédigée par un responsable RH ou un responsable opérationnel, vous pouvez vous appuyer sur le modèle de fiche de poste que Tridan met à votre disposition. Personnalisé pour le poste d’assistant webmarketing, il allègera la formalisation de votre process de recrutement.

L’assistant webmarketing est un généraliste du digital : il est amené à travailler sur l’ensemble des leviers webmarketing. Ces derniers lui serviront d’ailleurs dans l’objectif de développer les ventes sur le web et de manière plus générale, sa visibilité sur les différents supports numériques.

Il peut être en mesure d’accompagner le chef de projet webmarketing mais bien souvent il sera aux manettes opérationnelles d’un certain nombre de leviers. Parmi eux, on peut citer : le SEA, le SEO, l’emailing, le reporting analytics, la création de contenu, la gestion du site et des fiches produits…

En collaboration avec le chef de projet webmarketing, l’assistant webmarketing doit être en mesure de réfléchir à des solutions stratégiques pour la visibilité d’une entreprise sur le web. Cela passe par une réflexion autour de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux par exemple. Mais pas seulement, l’assistant webmarketing doit aussi pouvoir discuter avec le responsable SEO de la stratégie de référencement naturel. Avec le responsable SEA il pourra mettre en place des campagnes publicitaires.

Effectuer une veille de la concurrence permettra aussi de mettre en place une stratégie cohérente. Elle permet de surveiller l’activité générale du secteur métier de l’entreprise, et plus généralement du marché.

L’assistant webmarketing doit ensuite pouvoir mettre en place des outils pour mesurer l’efficacité de ses stratégies : des KPI. Il pourra être en mesure de mesurer le taux de rebond, le taux de conversion ou l’évolution du nombre de visites. Pour cela il pourra utiliser Google Analytics, Google Data Studio ou Facebook Business Manager. L’assistant webmarketing devra aussi analyser fréquemment le comportement des utilisateurs, par ces mêmes KPI. Une gestion en CRM sera un plus pour gérer le comportement des clients de manière efficace.

Les missions sont donc essentiellement stratégiques, mais se traduisent par de l’opérationnel au quotidien. L’assistant webmarketing doit assurer le lien entre les différents services chez l’annonceur, pour bénéficier des compétences de chaque spécialiste du digital.

Afin d’augmenter le nombre de visiteurs sur le site de l’entreprise, les solutions sont nombreuses : référencement naturel, achat de liens sponsorisés, stratégie social media, relations presse…

C’est l’ensemble de ces solutions que l’assistant webmarketing devra utiliser pour travailler à l’augmentation du chiffre d’affaires ou à la génération de leads.

L’assistant webmarketing doit donc avoir des connaissances en SEO. Dans la définition de la stratégie de référencement naturel, il doit pouvoir réfléchir à une stratégie SEO ou en discuter avec le responsable s’il est présent dans l’entreprise.

Il doit aussi être en mesure de pouvoir mettre en place des campagnes sponsorisées et donc de définir les actions publicitaires à mener pour gagner en visibilité ou augmenter le nombre de conversions par exemple.

Dans les TPE, c’est le chargé de communication qui devra déterminer les logiciels et outils dont il aura besoin pour promouvoir l’image de l’entreprise. Il devra donc être en mesure de pouvoir prioriser ses besoins.

Dans un cadre plus général, c’est lui qui peut être amené à gérer les commandes en termes de création graphique, s’il ne le fait pas lui-même.

Dans tous les cas, il devra maitriser les logiciels de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator) ou un autre logiciel PAO lui permettant de créer des contenus de qualité. Scribus ou Microsoft Publisher peuvent être d’autres solutions de publication assistée par ordinateur.

Il présente un budget et un media planning à sa direction lui permettant d’échelonner les publications pour mettre en avant l’image de la société sur tout le long de l’année.

Dans les structures de plus petite taille, il pourra participer à la digitalisation de l’entreprise avec le dirigeant ou le chargé de communication. Il pourra alors établir un plan rédactionnel qui permettra de définir les leviers webmarketing à activer.

Mais ses missions peuvent varier, selon le développement de l’entreprise dans le marketing et la communication. Il peut être amené à effectuer des tâches de community management ou des missions attribuées en temps normal au traffic manager si le poste n’est pas occupé. Il peut également mettre en place des solutions d’e-mailing pour toucher sa cible ou la fidéliser.

Pour accroître sa visibilité, l’assistant webmarketing peut choisir de développer des partenariats avec d’autres acteurs présents sur le web. Par exemple, dans une stratégie de netlinking, il peut définir les entreprises sur lesquelles il souhaite renvoyer des liens. A l’inverse, il peut choisir de trouver des entreprises qui mettront en place des liens sur leur site web renvoyant sur son site.

Des partenariats commerciaux peuvent aussi être conclus, comme une stratégie de co-branding qui pourra être relayée sur les réseaux sociaux.

Acquérir des clients est important, mais il est de coutume de dire que le plus dur, c’est de les garder !  Cela fait partie intégrante des missions de l’assistant webmarketing qui devra pouvoir proposer des solutions permettant une augmentation du temps de fidélisation des clients.

Les missions de l’assistant webmarketing peuvent aussi être d’intégrer des tags de conversion ou d’établir des corrélations entre les conversions effectuées et les campagnes Ads. Ces missions auront pour but de veiller à l’augmentation du taux de transformation.

Vous vous demandez quel est le document par excellence pour recruter votre assistant webmarketing ? Vous le savez sûrement déjà, c’est l’offre d’emploi. Étant bien souvent le premier support faisant le lien entre votre entreprise et les candidats, vous devez y accorder une attention particulière. Vous avez le choix entre un format tout à fait classique qui fait bien souvent l’affaire, mais vous pouvez également opter pour l’originalité en choisissant la carte de l’humour, ou en optant pour un format vidéo par exemple. Toutefois, l’enjeu est de trouver un juste milieu en ne perdant pas de vue votre objectif de recrutement. Qu’importe le format que vous choisissez, votre offre se doit d’être attractive pour séduire les candidats qualifiés.

Dans la première partie de l’offre d’emploi, vous pouvez logiquement présenter votre entreprise et le contexte dans lequel votre assistant évoluera. En un coup d’œil, vos candidats disposeront d’une vue d’ensemble de l’environnement et pourront définir si celui-ci leur convient. Dans un contexte où les questions de RSE prennent aujourd’hui une place grandissante en entreprise, vous pouvez aussi évoquer les valeurs que vous défendez. C’est par la suite que vous pourrez aborder les questions de description du poste, des missions et du profil recherché.

En l’occurrence, l’assistant webmarketing est directement rattaché à son responsable hiérarchique. Dans un objectif de développement de la visibilité en ligne, il est impliqué dans la gestion et l’animation du site web, ainsi que dans l’optimisation de son trafic. Il s’appuie sur des leviers webmarketing pour promouvoir l’entreprise, attirer les prospects, les convertir et les fidéliser.

Pour ce faire, il est en relation avec les ressources internes et externes à l’entreprise. Il s’approprie la stratégie webmarketing et contribue à son évolution, ainsi qu’à la mise en place d’opérations concrètes. Il est capable d’élaborer et de mettre en avant des contenus destinés à animer le site web. Les mécanismes du référencement n’ont aucun secret pour lui.

Pour le poste d’assistant webmarketing, les entreprises demandent un niveau Bac +3 à Bac +5 en marketing digital. En tant que passionné du monde du web et du marketing, il est attendu de l’assistant webmarketing qu’au-delà de l’aspect stratégique, il dispose d’un savoir-faire opérationnel. Il doit savoir utiliser un CMS comme WordPress ou Prestashop, au même titre que les principaux outils de PAO. De préférence, il doit pouvoir justifier d’au moins une expérience personnelle ou professionnelle récente en la matière.

Outre la question de polyvalence opérationnelle, les soft skills ne sont pas à mettre de côté. Dans l’offre d’emploi, vous pouvez mentionner l’importance de la curiosité, du sens de l’initiative et de l’organisation. Ces qualités lui sont nécessaires pour développer une aisance dans l’activation des leviers marketing pertinents.

Avec autant d’éléments à évoquer, vous pouvez vous demander lesquels sélectionner, et surtout comment structurer l’ensemble. Pour vous épauler dans votre démarche, Tridan a élaboré une offre d’emploi complète que vous pouvez modifier à l’envi.

Dans le domaine du recrutement, les processus à rallonge sont malheureusement trop fréquents. En moyenne, une démarche de recrutement dure de 1 à 4 mois. Pour diminuer ce délai, il faut solliciter les leviers de recrutement appropriés. Mais entre jobboards, diffusion en interne, réseaux sociaux, ou encore cabinets de recrutement, les possibilités sont larges, mais lesquelles sont à privilégier ?

Spécialisés dans les annonces de recrutement, les sites d’emploi que sont les jobboards font aujourd’hui partie des stars du recrutement avec une utilisation par 96 % des chercheurs d’emploi. Les publics jeunes sont les plus friands de ces plateformes de recrutement. En tant que recruteur, vous avez d’ailleurs le choix entre des plateformes totalement gratuites comme l’APEC, des freemium comme Indeed, ou encore de plateformes payantes comme Monster.

Rien ne vous empêche de choisir plusieurs leviers de diffusion, bien au contraire. Vous souhaitez savoir lesquels sont complémentaires et lesquels sont les plus adaptés à votre besoin ? Tridan met gratuitement à votre disposition un document recensant les réponses à vos questions en termes de diffusion d’offre d’emploi.

Le poste d’assistant webmarketing requiert une grande polyvalence puisqu’il expose à des missions de marketing digital très diverses. Un assistant webmarketing peut être amené à gérer les réseaux sociaux, animer un site web, en gérer les performances, initier des campagnes publicitaires… Avant de le recruter, il faut s’assurer qu’il dispose d’un bagage de compétences suffisamment chargé afin de faire face à tous types de missions.

Pour évaluer l’opérationnalité de vos candidats en marketing digital, faites passer le test Tridan+ Marketing Digital lors de votre recrutement. Vous obtiendrez ainsi une cartographie précise de leur savoir-faire respectif. Sur la base de ces résultats, vous pourrez juger de la cohérence avec le poste et comparer le tout d’un candidat à l’autre.

Le test Tridan+ Marketing Digital est un excellent moyen de connaitre les compétences de vos candidats en marketing digital. Avec le radar évaluant le niveau opérationnel pour chaque champ de compétences du marketing numérique, vous pourrez voir si vos candidats possèdent la polyvalence nécessaire pour le poste.

Un assistant webmarketing doit en effet posséder des compétences en Ads, SEO, Analytics & KPI, Webmastering, Stratégie Webmarketing et Social Media.

Une fois que vous disposez d’un ou plusieurs candidats dont le profil semble convenir, vient l’étape décisive de l’entretien d’embauche. En faisant passer les tests Tridan, vous êtes assuré d’avoir en main les capacités opérationnelles du candidat. Il vous restera notamment à discuter avec lui des expériences personnelles ou professionnelles cohérentes avec le poste. Sans oublier les soft skills et le ressenti général que vous aurez tout au long de l’entretien.

Tridan vous fournit un exemplaire complet de guide d’entretien personnalisé pour le poste d’assistant webmarketing. Il offre un suivi des différentes étapes clés du déroulé de l’entretien et vous pourrez prendre des notes directement sur le document. Vous êtes bien sûr libre d’en adapter le contenu et la structure selon le besoin de votre entreprise.