Comment recruter un Digital Business Developer ?

La rédaction de la fiche de poste est la première étape cruciale pour le recrutement d’un Digital Business Developer. Elle définit clairement les objectifs et les résultats attendus pour le poste, permettant aux candidats potentiels de comprendre précisément ce qui est attendu d’eux.

On commence généralement par décrire clairement et de façon concise les responsabilités et les tâches principales afin de donner une vue d’ensemble du rôle de Digital Business Developer au sein de l’entreprise. Ensuite, on liste les missions en les structurant si possible par catégorie et en les détaillant de sorte que la description soit proche de la réalité opérationnelle. Puis, on expose plus spécifiquement sa place dans l’entreprise, à savoir l’étendue de ses responsabilités par rapport à la structure et les acteurs avec lesquels il est amené à collaborer.
On énumère ensuite les compétences clés requises au candidat pour prétendre au poste. En l’occurrence, on attend notamment d’un Digital Business Developer une maîtrise des techniques de scraping de base de données et d’automation, une aisance en rédaction et analyse de données ainsi qu’une bonne dose de persévérance. Que ce soient les hard skills ou soft skills, elles demeurent des critères essentiels qui ont tout intérêt à être considérés dans le processus de recrutement.

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Le Digital Business Developer connait le business model de l’entreprise qui représente les différentes parties prenantes de l’entreprise et la valeur ajoutée apportée par chacune d’elles. Cela lui permet de comprendre l’environnement dans lequel il travaille et de déterminer ensuite comment l’entreprise va pouvoir générer des gains, notamment par l’utilisation des outils et supports digitaux.

Il cherchera alors à optimiser les process et à ajouter des nouveaux canaux d’acquisition pour développer le chiffre global de l’entreprise.

C’est une étape indispensable pour réaliser une stratégie commerciale de qualité.

La stratégie commerciale s’inscrit donc dans la continuité du business model. Elle permet de déterminer sur quels axes le business developer va travailler pour accroitre le chiffre d’affaires de son entreprise.

La stratégie commerciale s’effectue majoritairement autour des supports digitaux pour le business developer. Elle consiste à analyser l’environnement de l’entreprise, déterminer des objectifs et établir un mix marketing en fonction.

Une fois la stratégie commerciale établie, le Digital Business Developer analyse les résultats des actions commerciales entreprises.

Lors du recrutement d’un Digital Business Developer, il faut mesurer sa propension à identifier les marchés éventuels sur lesquels se positionner mais aussi les leads à contacter. Il doit en effet faire preuve d’opportunisme pour développer l’activité commerciale de l’entreprise.

Le Digital Business Developer est en mesure d’utiliser l’ensemble des leviers webmarketing qui lui permettront par la suite de conquérir de nouvelles parts de marchés et d’augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise.

Il utilise par exemple les réseaux sociaux et notamment LinkedIn, le premier réseau social professionnel. LinkedIn est notamment très utilisé dans le cadre d’une stratégie BtoB. Il est également possible pour le Digital Business Developer d’utiliser Facebook ou Instagram dans sa stratégie commerciale. Le Digital Business Developer possède des notions de community manager. Il utilise également l’emailing pour établir un lien avec ses leads ou fidéliser ses clients.

Il a également recours à une stratégie d’inbound marketing s’il souhaite faire venir ses clients directement sur son site Internet par de la création de contenu, du lead nurturing ou du marketing automatisé. Le lead nurturing désigne le fait d’entretenir un lien avec des leads qui ne sont pas encore prêts à devenir des clients. La stratégie d’inbound marketing est un des leviers les plus importants dans la stratégie d’acquisition du Digital Business Developer. Ce dernier va créer un contenu de qualité et le diffuser ensuite sur l’ensemble des supports qui assurent la présence de l’entreprise sur le web (réseaux sociaux, site web, blog…) Ce contenu sera par exemple des interviews, des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux.

Le Digital Business Developer utilise aussi le référencement payant, que ce soit sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux, pour attirer des clients potentiels. Le référencement payant a l’avantage de cibler directement un groupe de leads en particulier par exemple. Lors de son recrutement, le Digital Business Developer possède déjà de solides notions en SEA.

Dans sa stratégie commerciale, le Digital Business Developer met en place plusieurs actions par le biais de plusieurs leviers webmarketing. Une fois ces actions mises en place, il met en place des tableaux de bord pour analyser l’ensemble des actions commerciales.

Il utilise notamment Google Analytics et Google Data Studio pour analyser ses performances. Il se doit donc de maitriser ces deux outils, mais aussi des outils comme Excel ainsi que les tableaux de bord des différents réseaux sociaux. Il sera attentif à l’évolution du chiffre d’affaires de chacun des leviers webmarketing, des bénéfices dégagés par chacun d’eux.

L’analyse des performances des différentes actions commerciales est une mission très importante pour le Digital Business Developer. Ces reportings permettent en effet d’ajuster la stratégie commerciale en fonction des résultats.

Le développement de partenariats est une autre mission du Digital Business Developer. Dans une stratégie de netlinking, les partenariats vont lui permettre de gagner en visibilité en améliorant le référencement naturel. Mais le développement de partenariats ne s’arrête pas là pour le Digital Business Developer.

Il peut aussi choisir de mettre en place une stratégie de marketing d’influence pour toucher une cible en particulier. Il noue alors des partenariats avec des marques ou des influenceurs selon la stratégie établie.

Le Digital Business Developer utilise un logiciel CRM afin d’identifier la provenance de ses leads. Ce logiciel lui permet d’analyser la composition de ses leads et de mener des actions en conséquence.

Le logiciel CRM utilisé a aussi l’avantage de mettre en place une solution de marketing automation. Par exemple, après l’entrée d’un prospect dans la base de données, il sera possible de lui envoyer une newsletter avec du contenu ciblé de manière automatisée.

Sur la base du contenu de la fiche de poste, il s’agit d’élaborer l’annonce qui apparaîtra aux yeux des candidats. L’offre d’emploi doit être représentative des caractéristiques du poste de Digital Business Developer et de sa place dans la structure. Elle met en avant les attentes et exigences du poste pour trouver le profil idéal et pour permettre au candidat de se projeter. Pour cela, la rédaction de l’annonce doit être concise, précise et claire pour permettre une compréhension immédiate de l’adéquation ou non avec les caractéristiques du poste.

Il est évidemment crucial de personnaliser l’offre d’emploi pour qu’elle reflète les valeurs et l’environnement de travail de l’entreprise, tout en mettant en avant les missions principales du poste. En l’occurrence, le Digital Business Developer doit être en mesure de mettre en place une stratégie d’acquisition, maîtriser les canaux d’acquisition digitaux et les outils CRM, ou mener une routine de veille. En complément des compétences opérationnelles, n’oubliez pas de mentionner les aptitudes personnelles indispensables pour occuper le poste. Un Digital Business Developer doit être capable de travailler en équipe, d’être curieux, organisé et persuasif.

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Pour trouver le Digital Business Developer idéal, il est important de sélectionner les plateformes de diffusion offrant une visibilité maximale auprès des candidats. Sachant que près de 70 % des demandeurs d’emploi utilisent Google pour leur recherche, les jobboards s’avèrent être des outils incontournables.

Chaque jobboard a son propre positionnement et offre des fonctionnalités distinctes. Certains sont gratuits, d’autres payants, en s’adressant à des recherches plus ou moins spécifiques. Lesquels utiliser pour trouver le Digital Business Developer correspondant aux besoins ?

Vous pouvez vous tourner vers des jobboards comme Indeed, Monster ou encore Glassdoor. Ces sites offrent une grande visibilité et permettent de toucher un public très large. Vous pouvez également opter pour des plateformes payantes et spécialisées comme Welcome to the Jungle, qui se concentre sur les entreprises de la tech.

Pour déceler les plateformes adaptées à votre entreprise selon votre budget et votre cible, consultez le guide de diffusion d’offres d’emploi proposé par Tridan. Il regroupe les informations nécessaires pour trouver les plateformes les plus pertinentes et toucher les candidats qui correspondent le mieux à votre recherche.

D’après une enquête menée par Robert Half, une entreprise de recrutement, 36 % des dirigeants d’entreprise estiment que des mauvais choix de recrutement ont un impact négatif sur la productivité de l’équipe. Les erreurs de recrutement sont malheureusement monnaie courante dans le monde du recrutement. Dans la plupart de ces cas, les candidats retenus n’ont finalement pas les compétences opérationnelles suffisantes pour le poste auquel ils ont été pourvus.

Pour pallier ce problème, il est bon d’aller au-delà du déclaratif des candidats et s’appuyer sur une évaluation concrète de leurs compétences dans le domaine. Ainsi, faire passer un test de compétences opérationnelles est un moyen efficace de s’assurer que le candidat peut réellement contribuer au bon développement de l’entreprise. En l’occurrence, pour des postes comme celui du Digital Business Developer, Tridan propose le Test Tridan+ Business Developer.

Le test Tridan+ Digital Business Developer est idéal pour évaluer les compétences d’un candidat dans le cadre du recrutement d’un Digital Business Developer.
5 champs de compétences sont évalués dans ce test :

• Traditional Sales
• Digital Sales
• E-business
• Pilotage & Reporting
• Profiling

A la fin du test, un radar des compétences opérationnelles du candidat offre la possibilité de mesurer le potentiel technique du futur commercial digital.

Lors du processus de recrutement pour le poste de Digital Business Developer, l’entretien d’embauche est l’étape finale déterminant si le candidat est apte à occuper le poste. Au cours de l’entretien, le candidat doit aborder tous les sujets pertinents, en commençant par son parcours et ses expériences, en passant par ses hard skills et soft skills.

Selon une étude de Harvard Business Review, les entretiens d’embauche non structurés ne sont pas fiables pour prédire la performance future d’un employé. Tandis que les entretiens structurés avec des questions prédéfinies sont plus fiables, bien qu’imparfaits. Pour aider le recruteur dans sa démarche, il est ainsi recommandé d’utiliser une fiche d’entretien qui guide et structure le dialogue. Cette fiche suit un ordre logique des questions et sujets à aborder, et facilite la prise de notes.

Pour vous accompagner dans la démarche de recrutement de votre Digital Business Developer, Tridan vous propose un guide d’entretien complet et personnalisé. Cette formalisation vous permettra de comparer facilement les entretiens entre vos différents candidats, et vous aidera à la prise de décision.