Comment recruter un Responsable Marketing Digital ?

La fiche de poste présente avant tout un intérêt pour vous, en tant qu’entreprise, d’un point de vue RH. Elle formalise les spécificités du poste que vous proposez, non seulement quant aux missions inhérentes à la fonction, mais également par rapport à l’environnement de travail. Son élaboration vous permet de cadrer le champ d’action du poste au sein de l’entreprise et d’identifier le profil type du responsable marketing digital dont vous avez besoin. Ce profil comprend notamment les compétences managériales et opérationnelles du candidat, ainsi que ses qualités personnelles. La fiche de poste constitue une référence pour l’évaluation de la qualité du travail de votre futur responsable marketing digital.

Vous souhaitez obtenir votre propre modèle de fiche de poste pour votre responsable marketing digital ? Tridan en met un exemplaire à votre disposition afin de simplifier vos démarches et que vous puissiez initier la recherche de votre collaborateur idéal. Vous y retrouverez entre autres les missions type du responsable marketing digital, son périmètre d’intervention, ou encore les compétences requises.

Avant de réfléchir à cette stratégie, le Responsable Marketing Digital commence par réaliser une veille stratégique pour s’informer des tendances actuelles en termes de produits ou de services, d’étudier leur positionnement sur le web, ou encore de déterminer les besoins des utilisateurs. Elle s’accompagne d’un benchmarking d’activités similaires et connexes, sur un plan national comme international. Cette veille permettra de mettre au point une stratégie marketing et digitale la plus pertinente possible.

Le responsable marketing digital peut effectuer cette veille stratégique lui-même, ou déléguer à son assistant s’il en a un. Dans tous les cas, il se tient informé des évolutions du marché et des pratiques de la concurrence.

Définir une stratégie dans un objectif d’acquisition et de fidélisation, c’est utiliser les informations collectées durant la phase de veille pour déterminer des actions de marketing qui amélioreront la visibilité de l’entreprise ou de la marque sur le web. Ces informations serviront aussi à déterminer les supports digitaux qui seront exploités tout en tenant compte du budget défini au préalable.

Le responsable marketing digital, qui dépend bien souvent du responsable marketing « global » doit proposer une stratégie de visibilité pour chaque gamme de produits. De ce fait il devra définir, en coordination avec le plan marketing général, les axes et leviers à déployer sur les supports digitaux.

Une fois la stratégie définie, il faut la concrétiser par des campagnes de marketing digital mais aussi par des actions d’animation commerciale comme des newsletters ou des jeux concours. Cette étape peut être réalisée aussi bien en interne qu’en externe en faisant appel à une agence spécialisée.

Le Responsable Marketing Digital est également amené à travailler sur la stratégie de content marketing. Il s’agit alors de définir une ligne éditoriale contenant les typologies de messages et thématiques éditoriales à diffuser sur les différents supports digitaux aux bons personas. Celle-ci devra permettre à la marque de prendre la parole afin de diffuser ses valeurs à bon escient et d’améliorer sa visibilité web. Le responsable Marketing Digital devra alors définir les formats de contenu appropriés à utiliser : images, textes, vidéos, etc. Ces formats devront être en fonction des objectifs visés : notoriété, positionnement dans les moteurs de recherche, recrutement, acquisition, fidélisation…

Le responsable marketing digital est également garant de la gestion du budget consacré aux projets digitaux. En coordination avec sa direction, il élabore le budget pour les différents projets et en assure le suivi. Par exemple, pour une campagne sponsorisée, c’est lui qui donne le budget défini au Responsable SEA. Il est donc très proche de la direction, avec qui il discute des budgets nécessaires pour le secteur digital de l’entreprise.

La dernière étape consiste à évaluer les retombées des campagnes de marketing online mais aussi à évaluer la stratégie dans son ensemble. Il va s’agir de faire un reporting quantitatif et qualitatif afin d’analyser l’efficacité des campagnes réalisées en prenant en compte les retombées commerciales, les objectifs budgétaires qui étaient définis en amont ou bien encore en mesurant le ROI. Cette étape est essentielle parce qu’elle permet de procéder à des réajustements de la stratégie pour devenir encore plus performant et pertinent. Pour cela, il va notamment travailler avec le Consultant Web/Analytics.

Le responsable marketing digital est non seulement responsable des projets digitaux, mais aussi de ses équipes. S’il travaille dans une entreprise qui dispose d’une équipe marketing, c’est lui qui assure la coordination des équipes.

Il est aussi en mesure d’animer les réunions, de les rendre vivantes et d’intéresser son auditoire en vrai chef d’orchestre.

La réalisation d’études marketing est essentielle pour définir les objectifs mais aussi les besoins qui entourent un projet. L’étude marketing sert également à déterminer l’éventuelle concurrence à prendre en compte lors de la mise en place de la stratégie marketing.

Lors de cette étude, le responsable marketing digital définit la cible visée et le message à faire passer.

En fonction des données qu’il synthétise, il est à la fin de cette étude en mesure d’adapter son message pour qu’il soit efficace, qu’il paraisse au bon moment et qu’il puisse faire face à la concurrence.

Le responsable marketing digital sera amené à réaliser autant des études quantitatives que qualitatives.

Bien que l’animation des réseaux sociaux soit la responsabilité du Social Media Manager (s’il y en a un), le responsable marketing digital veille à l’image diffusée sur les réseaux sociaux. S’il dispose d’une équipe de Xommunity Managers, il s’entretient avec le Social Media Manager pour définir la stratégie à adopter en matière de publication de contenu sur les réseaux sociaux.

Les missions diffèrent assez fortement entre un responsable marketing digital travaillant dans une start-up et un autre ayant le même intitulé de poste dans une grande entreprise.

Dans une start-up, le responsable marketing digital va effectuer un grand nombre de tâches opérationnelles. En effet, il travaille seul dans ce cas ou dispose d’un assistant et est donc amené à rédiger des articles pour son blog ou publier lui-même sur les réseaux sociaux.

À l’inverse, dans une grande entreprise, le responsable marketing digital discute des orientations stratégiques à prendre et délègue ensuite la majorité des tâches opérationnelles à ses équipes. Par exemple, s’il y a l’existence d’un site e-commerce, il valide les choix avec le responsable e-commerce.

Le responsable marketing digital assure le lien des différents évènements sur les supports digitaux. Ces évènements peuvent être des salons, du sponsoring, du mécénat, du marketing sur le point de vente.

Lors de l’organisation des évènements physiques, il a la charge de déployer des dispositifs en adéquation avec la stratégie marketing globale sur les différents supports digitaux.

Le recrutement d’un responsable marketing digital, induit de passer par l’étape de rédaction de l’offre d’emploi. Cette tâche peut paraître plutôt simple au premier abord, mais de nombreux éléments sont en réalité à prendre en compte afin de faire mouche auprès de vos potentiels candidats et de trouver le profil idéal.

Vous devez garder à l’esprit que la simplicité est le maître-mot. Privilégiez les formulations concises facilement compréhensibles, sans chercher à rentrer dans les détails lorsque ce n’est pas nécessaire. Même si vous pouvez vous contenter d’une formulation classique, l’intitulé du poste est un élément pour lequel un brin d’originalité est permis. Vous pouvez indiquer le nom du poste en y ajoutant un élément supplémentaire le mettant en avant : « Responsable marketing digital | Startup dynamique & engagée » ou « Responsable marketing digital amoureux de la nature ».

Globalement, votre offre d’emploi doit aborder des sujets clés essentiels tels qu’une introduction sur l’entreprise, la description du poste, les compétences opérationnelles attendues… Ainsi, on attendra du responsable marketing digital un leadership naturel, une adaptabilité et une certaine curiosité.

Dans une démarche de simplicité, aérez votre contenu en préférant des sections organisées par des bullet points, ou des titres et des sous-titres. De la sorte, les missions d’un responsable marketing peuvent être organisées ainsi :

• Mettre en place une stratégie marketing :
  • Identifier les enjeux de communication dans une perspective de développement
  • Proposer une stratégie de présence numérique
  • Diffuser l’identité de la marque sur internet et mettre en place la stratégie digitale, et des contenus visuels et éditoriaux
• Pilotage des campagnes de marketing online :
  • En cohérence avec les stratégies commerciales et de communication, mettre en place des actions d’animation commerciale spécifiques aux leviers digitaux
  • Piloter et encadrer les équipes et les agences qui mettent en œuvre les actions
  • Gestion du budget marketing digital : SEA, Social Ads, Influence…
• Assurer une veille et des analyses en continu :
  • Se tenir au courant des agissements de la concurrence
  • S’informer quant aux nouvelles pratiques et aux tendances du digital
• Mesurer et analyser les performances :
  • Mesurer l’efficacité des campagnes et des leviers marketing mis en œuvre
  • Réaliser un reporting régulier afin de proposer des plans d’action, des actions correctives, des évolutions…

Si vous souhaitez avoir accès à un exemplaire complet d’offre d’emploi pour recruter votre futur responsable marketing digital, vous êtes bien tombé. Tridan met à votre disposition gratuitement une offre d’emploi éditable qui vous permettra de gagner du temps. Nous avons repris les principales missions d’un Responsable Marketing Digital et intégré les éléments de soft skills et hard skills requis pour que le candidat occupe le poste. Il ne vous restera ainsi plus qu’à compléter les informations spécifiques à votre entreprise.

Vous voulez vous assurer que votre offre d’emploi pour le poste de responsable marketing digital soit vue par le maximum de profils qualifiés ? Vous devez donc choisir avec précaution des leviers de diffusion adaptés à votre besoin en vous posant les bonnes questions :

• Quelles sont les disponibilités internes pour gérer le recrutement ?
• Quel est le budget pour la diffusion de l’annonce ?
• L’entreprise a-t-elle des opportunités de diffusion de l’offre en interne ou par son réseau ?

Vous pouvez opter pour une diffusion au sein de votre entreprise et de votre réseau. C’est une solution simple pouvant s’avérer efficace auprès des parties prenantes avec lesquelles vous entretenez un lien privilégié. Néanmoins, ces seuls moyens de diffusion sont souvent insuffisants et c’est ici qu’interviennent les leviers numériques. Ils s’avèrent terriblement efficaces pour les métiers du digital comme celui de responsable marketing digital.

Si vous souhaitez en savoir plus, Tridan met à votre disposition un document répertoriant de nombreux conseils et éléments primordiaux pour diffuser votre offre. Il regroupe des informations sur l’ensemble des leviers de diffusion selon votre situation.

Le recrutement d’un responsable marketing digital présente un enjeu notable pour votre entreprise. C’est pourquoi, s’assurer qu’il dispose des compétences opérationnelles adaptées est une priorité. Dans le cas contraire, vous vous exposez à une potentielle erreur de recrutement dont le coût peut s’élever à plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Vous pouvez grandement limiter ce risque en évaluant les compétences techniques de vos candidats avant de les recruter. Vous aurez ainsi accès à des statistiques représentatives de la capacité du candidat à occuper le poste de responsable marketing digital.

Si vous désirez faire passer un test d’évaluation des compétences digitales à vos candidats, penchez-vous sur le test Tridan+ Marketing digital. Pour découvrir tous les avantages à faire passer ce test et comprendre en détail comment il fonctionne, téléchargez gratuitement le document mis à votre disposition.

Peu importe le secteur d’activité et la taille de l’entreprise, le responsable marketing digital doit maîtriser la partie opérationnelle du digital. Pour vérifier, le test Tridan+ Marketing digital est idéal. Lors d’un processus de recrutement, il permet d’évaluer les compétences opérationnelles des candidats sur 6 notions :

• Le SEO
• Le webmastering
• La stratégie webmarketing
• Les ads
• Le social media
• Analytics & KPI

Le recrutement de votre responsable marketing digital induit de faire passer des entretiens d’embauche. Ce contact direct avec lui vous permettra de déceler s’il correspond à ce que vous recherchez en ce qui concerne les soft skills et de pouvoir discuter avec lui de ses hardskills. Il vous sera ainsi plus aisé de comprendre s’il est capable de piloter des campagnes ou de mettre en place une stratégie de communication en évoquant sa formation et ses dernières expériences professionnelles.

Vous souhaitez connaître les bons sujets à aborder et les meilleures questions à poser ? Tridan vous propose un modèle de guide d’entretien adapté au poste de responsable marketing digital. Vous pourrez y prendre des notes et attribuer une notation sur les critères clés de votre recrutement.